Отчёт "История запросов по формам"

О том, что такое формы и справочники.

Общая информация

Предназначен для просмотра истории отправленных запросов на заполнение форм.

Отчет позволяет отследить общее количество запросов на заполнение формы, а также отображает своевременность заполнения данных пользователями системы.

Отчёт предоставляет следующую информацию: название проекта, название формы, автор запроса, дата запроса, комментарий запроса, адресаты, требуемое время ответа, фактическое время ответа (Рисунок 1).

Как создать

  1. На рабочем столе в модуле «Мои отчёты» → «Добавить отчёт».
  2. Выберите «История запросов по формам».
  3. Отберите с помощью фильтров те объекты, данные из которых вы хотели бы в отчёте увидеть.
  4. Сохраните отчёт.

Рисунок 1 – Отчет «История запросов по формам»

Интерфейс

Фильтры

Название фильтраОтображение запросов
У меня на контролепо тем объектам, в которых пользователь является руководителем
У меня на исполнениипо тем объектам, в которых пользователь является исполнителем
Являюсь автором запросате объекты, автором которых является пользователь
Показать последние запросыотображение последнего запроса по объекту
Заполнено в срокответ по которым был дан до истечения отведенного времени
Заполнено с опозданиемответ по которым был дан после истечения отведенного времени
Проигнорированоответ по которым не был дан и при этом пользователю пришел новый запрос на заполнение формы по тому же объекту
Не заполнено

Статусы

Для каждого адресата есть отметка о действии пользователя с запросом:

  • «Ещё не ответил»,
  • «Уже ответил»,
  • «Ответил с опозданием»,
  • «Проигнорировал».

Настройка отчёта

Меню три точки (наверху справа) → Изменить (Рисунок 1:1).

Рисунок 2 – Настройка отчета «История запросов по формам»

Настройки отображения

Фиксированная ширина отчёта – чек-бокс по умолчанию активирован; при выключении отчет теряет ограничение по ширине, можно задавать нужный размер отчета.

Источник

В зависимости от задач отчёта источником могут выступать разные объекты по иерархии.

Например, есть два проекта, оба с разветвлённой структурой. И в отчёте нужно отметить принадлежность отдельных задач к этим высокоуровневым объектам.
Решением для такого кейса будет выбрать «Самый дальний источник с типом», указать вид объекта «проект».
Или другой кейс.
Есть два проекта, тоже с разветвлённой структурой. Но цель отчёта – показать, к каким ключевым задачам относятся все прочие.
Решением будет «Ближайший источник с типом» – «задача» и поставить галку «Включая сам объект» (чтобы ключевые задачи не оказались вне этой структуры).
Поле "Источник" в настройках отчёта

Расположение источника

  • Ближайший источник с типом – ближайший вышестоящий по иерархии объект с выбранным типом.
  • Самый дальний источник с типом – самый высокий по иерархии объект с указанным типом.
  • Ближайший проект – ближайший объект с типом «Проект».
  • Ближайшая директория – ближайший объект с типом «Директория».
  • Прямой источник – ближайший вышестоящий по иерархии объект (с любым типом).

"Включая сам объект"

Чтобы в список источников попадал и сам родительский объект, поставьте здесь галку.

Смысл этой функции в том, чтобы в отчёте не оказалось полей без источника – тех, которые как будто бы никуда не относятся, когда на самом деле и являются тем самым родителем, который указан в полях объектов как «источник».

Если галку «Включая сам объект не поставить», то у объектов, которые сами являются источниками и у которых выше по иерархии нет объектов, которые удовлетворяют условию, – поле будет пустым.

Название колонки

Можно указать пользовательское название колонки-источника. Если название колонки не указано, по умолчанию отображается название выбранного типа объекта-источника.

Опции объектов

Позволяет отобразить в отчете основные опции объектов, являющихся родительскими по отношению к выбранным в отчет формам:

Название – название объекта, из которого был сформирован запрос. По умолчанию выводится не в отдельной колонке, а в поле для группировки, объединяя перечень форм и запросов по ним.

Реквизиты

Позволяет дополнить отчет реквизитами родительских объектов, при их наличии.

Информация о запросе

Позволяет дополнить отчет информацией о запросах по формам:

Название формы – по умолчанию выводится не в отдельной колонке, а в поле для группировки, объединяя перечень запросов по указанной форме.