Уведомление VS Запрос

Это старая версия документа!

Чем уведомление отличается от запроса

Это то, что:

отображается в ленте событий на рабочем столе;
может приходить на e-mail.

Это события в системе, которые не требуют от пользователя обязательной ответной реакции, носят уведомительный характер.
Например, сообщение о том, что кто-то оставил комментарии в дискуссии, на которую пользователь подписан, или информация о том, что коллега изменил описание смежного проекта.

Список событий, о которых пользователю приходят уведомления, формируется из двух источников:

настройки роли (автоматическая подписка) – правила уведомления наследуются из той роли, которую выполняет пользователь в контексте этого объекта;
подписка на событие/я в объекте, которые пользователь сделал самостоятельно.

Если у пользователя нет прав на какой-то объект системы, то уведомления по этому объекту ему не приходят.

Например, если пользователь:

подписан на события по справочникам проекта, и к одному из справочников доступа у него нет, то уведомления по этому справочнику он получать не будет;
перестал обладать правами на объект, на который был ранее подписан, то уведомления по этому объекту пользователь больше не получает.

Это то, что отображается на рабочем столе в модулях «Входящие» и «Исходящие» и что требует от пользователя какого-то обязательного ответного действия.

Нельзя управлять отображением уведомлений на рабочем столе, а также – полностью отключить оповещения о запросах по e-mail.

Подробнее об инструменте запросов.

Инструмент подписки не связан с запросами – только с уведомлениями.