Это старая версия документа!

Процесс согласования

Как пользователи узнают о согласовании?

Им придёт запрос.
Запросы отправляются по маршруту согласования, приходят пользователям в порядке очереди.
Есть 2 варианта запроса:

  • Запрос ответа на согласование


    Cодержит:

    • Шильдик-фильтр «Согласование».
    • Счетчик оставшегося календарного времени с момента получения запроса до даты и времени, которые указаны в колонке «Срок» на странице согласования.
  • Запрос комментария на согласование


    Содержит:

    • Шильдик-фильтр «Комментарий».

Что нужно сделать участнику согласования?

Нужно отреагировать.
Есть 3 варианта реакции на согласование:

  • Ответить «Согласовано» с необязательным сопроводительным комментарием.
  • Ответить «Отказано» с обязательным сопроводительным комментарием.
  • Оставить обычный комментарий или позвать коллегу в обсуждение при необходимости.
    Пользователь, у которого запросили комментарий («позвали» в согласование), не попадает в маршрут согласования и не влияет на него.

Отказ

Если один из согласующих «не согласился», то независимо от ответов других согласующих, данное согласование получит статус «Отклонено».

Что делать? – Есть несколько вариантов.

  • Закрыть это согласование и создать новое.
  • Обратиться к Администратору, чтобы тот удалил этот ответ ⇒ и согласующий мог заново дать его.
  • Обратиться к Администратору, чтобы тот добавил автору согласования право на удаление ответов.
    Право будет распространяться на всех авторов всех согласований в системе.

Игнорирование пользователем

Если согласующий проигнорировал согласование (превышен срок, данный ему на ответ), то никаких уведомлений автору согласования не приходит.

Что делать?

  • Автор согласования может повторно запросить ответ у пользователя: Рабочий стол → блок «Исходящие» → найти запрос пользователю на согласование → Запросить повторно.
  • Дойти до коллеги Напомнить о согласовании другим способом.

Редактирование согласования

Редактирование незакрытого согласования доступно в меню «…»

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования можно:

  • Изменять название согласования (поле «Название»).
  • Изменять описание согласования (поле «Описание»).
  • Изменять перечень документов, прикрепленных к шапке согласования.
  • Добавлять новых согласующих в маршрут согласования по кнопке «+».
  • Удалять согласующих из маршрута согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано». Удалять можно по кнопке в маршруте согласования или по кнопке в окне «Согласующие».
  • Менять срок ответа у согласующих в маршруте согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано».
  • Менять порядок (в т.ч. группу) у согласующих в маршруте согласования.

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования нельзя:

  • Менять тип маршрута согласования.
  • Загрузить шаблон согласования в маршрут.
  • Удалять из маршрута согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано».
  • Менять срок ответа у согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано»