FAQ

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== FAQ ======

#недописаль

<btn collapse="1" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Исполнитель должен разработать детальный план по выполнению задачи. Как поставить ему такую задачу в системе?</btn>
<collapse id="1" collapsed="true"><well>
Создайте задачу с формулировкой "Подготовить детальный план..."
</well></collapse>

<btn collapse="2" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Я получил задачу от Руководителя проекта. Как я могу перепоручить ее своему сотруднику?</btn>
<collapse id="2" collapsed="true"><well>
Создайте в этой задаче подзадачи. В подзадачах назначьте исполнителями ваших подчинённых, руководителем -- себя.
</well></collapse>


<btn collapse="3" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Как пользователи узнают о том, что им предложено участие в проекте или делегирована задача?</btn>
<collapse id="3" collapsed="true"><well>
У пользователя на Рабочем столе появляется соответствующий [[product:request:interface|запрос]], который не исчезнет, пока пользователь его не примет либо не отклонит.  \\  
Кроме того, можно настроить отправку [[product:subscribe:e-mail|уведомлений на электронную почту]], тогда пользователю придет письмо с информацией о запросе. </well></collapse>


<btn collapse="4" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Как руководитель проекта узнает о том, что исполнитель принял полномочия на задачу в проекте?</btn>
<collapse id="4" collapsed="true"><well>
Пока исполнитель не принял полномочия, в проекте у его фамилии будут висеть «часики» -- {{:product:objects:user:not_accepted.png}}.  \\  
Когда исполнитель примет полномочия, вы получите [[product:subscribe:start|уведомление]].  \\  

Увидеть все непринятые проекты и задачи вы также можете увидеть в [[product:reports:projects_works|отчёте "Проекты и работы"]] -- напротив фамилии исполнителя/руководителя также будут отображаться часики -- {{:product:objects:user:not_accepted.png}}

</well></collapse>

<btn collapse="5" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Можно ли сделать так, чтобы исполнитель не мог отклонить делегированные ему полномочия?</btn>
<collapse id="5" collapsed="true"><well>
При настройке системы можно включить опцию «Пропускать фазу подтверждения принятия полномочий на проект» для ускорения процесса.  \\  
**НО!** При использовании системы в рабочем режиме не нарушайте заложенный в ней порядок передачи/принятия полномочий. 
</well></collapse>

<btn collapse="7" type="link" icon="fa fa-arrow-right"> Можно ли просмотреть мой общий перечень задач, находящихся в разных проектах (вкладках)?</btn>
<collapse id="7" collapsed="true"><well>
Создайте [[product:objects:users:task_list|список задач]], добавьте туда по фильтру нужные вам задачи, в т.ч. из разных проектов, и работайте с ними в едином интерфейсе.  \\  
Также свои задачи можно найти через Дерево проектов.  \\  
Еще можно сформировать [[product:reports:projects_works|отчёт]] только по своим задачам, и отслеживать их в таком представлении -- это может быть удобнее для Руководителя.
</well></collapse>

<btn collapse="8" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Как я могу просмотреть перечень проектов, в которых я являюсь «Участником»?</btn>
<collapse id="8" collapsed="true"><well>
Создайте [[product:objects:users:task_list|список задач]], добавьте туда по фильтру нужные вам задачи, в т.ч. из разных проектов, и работайте с ними в едином интерфейсе.  \\  
Также можно создать [[product:reports:projects_works|Отчет по проектам]], включить «Фильтр по участникам» и выбрать себя в списке пользователей. 
</well></collapse>

<btn collapse="9" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Кто может изменять проект или задачу после её создания?</btn>
<collapse id="9" collapsed="true"><well>
Всё зависит от [[product:access:about|настройки ролей в вашей системе]].  \\  
По умолчанию -- только руководитель проекта и его вышестоящий руководитель (куратор проекта). Статус задачи в проекте может менять и исполнитель, которому она поручена, но при этом он не может менять плановые даты. 
</well></collapse>

<btn collapse="10" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Почему в отчете по задачам, формируемом руководителем подразделения, отражаются не все исполнители?</btn>
<collapse id="10" collapsed="true"><well>
В отчете отображаются только те исполнители, которые уже приняли полномочия на задачи, назначенные руководителем проекта. Скорее всего, несколько человек еще не приняли полномочия по своим задачам. 
</well></collapse>

<btn collapse="11" type="link" icon="fa fa-arrow-right"> Возможно ли назначать нескольких исполнителей (т.е. больше одного) на один проект либо задачу?</btn>
<collapse id="11" collapsed="true"><well>
Изначально в Адванте у задачи один исполнитель и один руководитель.

Но если процесс предполагает выполнение одинаковых действий несколькими исполнителями, то есть два варианта, как это можно сделать. Например, если нужно организовать еженедельный сбор отчетности от руководителей подразделений, то:

  * Вариант 1. Создать задачу с подзадачами. Задача декомпозируется на то количество подзадач, сколько исполнителей. Если такая задача -- периодическая, используйте функциональность шаблонов. В шаблонах можно задать исполнителей по умолчанию, что упростит процесс создания задач.
  * Вариант 2. Внутри задачи создать справочник «Отчет о статусе» и запрашивать статус у фактических исполнителей. Т.е. физически это одна задача, но по ней можно организовать сбор отчетности от нескольких человек.
</well></collapse>

<btn collapse="12" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Почему у пользователя недоступна операция Делегирования на карточке проекта, хотя права на делегирование ему разрешены?</btn>
<collapse id="12" collapsed="true"><well>
У этого пользователя [[product:access:about|тип лицензии «Исполнитель»]]. Пользователи с таким типом лицензии не могут выполнять операции делегирования – они доступны для только типа лицензии «Руководитель» (а также для администраторов системы «Адванта»).
</well></collapse>


сомнительно

<btn collapse="6" type="link" icon="fa fa-arrow-right">Какие задачи попадают в фильтр «У меня на контроле», а какие в фильтр «У меня на исполнении»?</btn>
<collapse id="6" collapsed="true"><well>
В фильтр "У меня на контроле" попадают те задачи, в которых у Вас роль «Руководитель», а роль Исполнителя у другого пользователя (Вашего сотрудника).  \\  
В фильтр "У меня на исполнении" попадают задачи, где у Вас роль «Исполнитель». 
</well></collapse>