Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
product:discussion:new [02.10.2026 14:49] – удалено - внешнее изменение (Unknown date) 127.0.0.1product:discussion:new [02.10.2026 14:49] (текущий) – старая версия восстановлена (14.10.2025 09:47) Белугин Александр
Строка 1: Строка 1:
 +====== Как создать дискуссию ======
 +{{tag>Реализация:из_коробки}}
  
 +===== Зачем нужны дискуссии? =====
 +Дискуссия -- это обсуждение рабочего вопроса в формате похожем на форум. Когда вопрос исчерпан, дискуссия может быть [[product:discussion_old:close|закрыта]]. 
 +
 +Это способ сохранять актуальные на момент выполнения проекта обсуждения, фиксировать договорённости, в т.ч. чтобы иметь возможность поднять архивы за несколько лет.
 +
 +===== Как лучше оформлять дискуссии, работать с ними =====
 +  - Чем больше людей и сообщений в одной дискуссии -- тем больше хаос. 
 +  - Тема должна быть чётко очерчена.  \\  Придерживайтесь правила: **одна рабочая тема -- одна дискуссия**.  \\  //Например, какая-то проблема, которую можно решить несколькими путями, вопрос к коллегами, запрос помощи или, наоборот, предложение.//
 +  - Дискуссия в проекте может быть [[product:discussion_old:task_from_discus|предвестником задачи]]: поручение, которое обсудили, согласились со способом решения и взяли в работу.
 +  - Называйте дискуссии так, чтобы суть была 
 +    - понятна с первого взгляда, 
 +    - понятна даже вне контекста: //не "Решение по договору...", а "Как привезти материалы до 10.10.2018 для..." //
 +
 +===== Форматирование текста =====
 +Редактор текста в дискуссиях позволяет форматировать текст для удобства восприятия. \\
 +<image shape="thumbnail">{{:product:discussion:снимок_экрана_2022-11-28_в_14.09.09.png|}}</image>
 +
 +Если вы указываете адрес электронной почты, ссылку следует оформить следующим образом: \\ ''mailto:[электронная почта]?subject=[тема письма]&body=[текст письма]''
 +
 +===== Как создать новую дискуссию =====
 +==== Через Менеджер дискуссий ====
 +  - Вертикальное меню -> Дискуссии
 +  - Наверху слева кнопка "Создать дискуссию"
 +  - Выберите место для сохранения дискуссии -- тот Родительский объект, к которому она будет прикреплена((Доступ к просмотру и участию в дискуссии пользователей завит от того, есть ли у них доступ к объекту, в котором эта дискуссия сохранения. Права на дискуссию наследуются из системы прав на дерево проектов.)). \\ //Позже место сохранения дискуссии можно изменить.//
 +  - Заполните поля для создания дискуссии:
 +    - название дискуссии, 
 +    - опишите предмет обсуждения -- тело дискуссии, 
 +    - добавьте при необходимости документы (их список можно будет пополнить и после создания дискуссии),
 +    - если есть реквизиты -- заполните их;
 +    - добавьте участников дискуссии -- они получат запросы на Рабочем столе, когда дискуссия будет сохранена,
 +    - и нажмите "Сохранить".
 +
 +Дискуссия создана, участники получили приглашения и скоро вам ответят.
 +==== Через проект/задачу ====
 +Равнозначный способ создания дискуссии -- из объекта дерева проектов.
 +
 +  - Зайдите на карточку объекта.
 +  - В меню объекта наведите на "Дискуссии" и нажмите на "+".  \\  <image shape="thumbnail">{{ product:discussion:discussion_new_8.png?nolink |}}</image> \\  **ИЛИ**  \\  Клик на "Дискуссии" -> кнопка "Создать дискуссию". <callout type="success">Придерживайтесь логики: при необходимости должен быть шанс найти эту дискуссию спустя несколько лет. => Хорошо бы складывать дискуссии к тем проектам/задачам, которые вы обсуждаете.</callout>
 +  - Добавьте участников: в портлете "Участники" -> "Добавить" -> выберите пользователей. <callout type="danger">В дискуссию можно пригласить участниками только тех пользователей, у которых есть [[product:access:about|права]] на участие в проекте, где сохранена дискуссия. Иными словами – если у пользователя нет доступа в проект, то и доступа к участию в дискуссии у него тоже не будет.</callout>
 +  - Сохраните дискуссию.
 +
 +После того, как дискуссия создана, вы можете:
 +  * менять перечень участников обсуждения;
 +  * добавлять комментарии, ставить "нравится";
 +  * запрашивать ответ у тех, кто уже отписался в диалоге -- чтобы сделать запрос, привлечь внимание заново;
 +  * добавлять файлы;
 +  * создавать задачи из дискуссии -- создавать решения.
 +
 +==== Из меню или из мастер-кнопки ====
 +<grid>
 +<image shape="thumbnail">{{product:discussion:discussion_new_9.png?nolink |}}</image>
 +Администратор системы может вывести [[product/modules|процедуры]] в вертикальное меню в настраиваемые [[product/modules|модули]] и/или в оранжевую мастер-кнопку, которые облегчат процесс создания дискуссии для отдельных случаев.
 +
 +Например, дискуссия может работать как заявка в техническую поддержку или обращение в бухгалтерию или HR, при условии, что она сохраняется в "правильном" объекте и туда автоматически добавляются нужные сотрудники.
 +
 +Подробнее [[product:discussion:routing|о преднастроенных дискуссиях]].
 +
 +<callout icon="fa fa-cog" color="#9954BB">Чтобы добавить процедуры, обратитесь к вашему администратору системы или в техническую поддержку.</callout>
 +</grid>