Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Как создать дискуссию ======
+{{tag>Реализация:из_коробки}}
+===== Зачем нужны дискуссии? =====
+Дискуссия -- это обсуждение рабочего вопроса в формате похожем на форум. Когда вопрос исчерпан, дискуссия может быть [[product:discussion_old:close|закрыта]].
+Это способ сохранять актуальные на момент выполнения проекта обсуждения, фиксировать договорённости, в т.ч. чтобы иметь возможность поднять архивы за несколько лет.
+===== Как лучше оформлять дискуссии, работать с ними =====
+  - Чем больше людей и сообщений в одной дискуссии -- тем больше хаос.
+  - Тема должна быть чётко очерчена.  \\  Придерживайтесь правила: **одна рабочая тема -- одна дискуссия**.  \\  //Например, какая-то проблема, которую можно решить несколькими путями, вопрос к коллегами, запрос помощи или, наоборот, предложение.//
+  - Дискуссия в проекте может быть [[product:discussion_old:task_from_discus|предвестником задачи]]: поручение, которое обсудили, согласились со способом решения и взяли в работу.
+  - Называйте дискуссии так, чтобы суть была
+    - понятна с первого взгляда,
+    - понятна даже вне контекста: //не "Решение по договору...", а "Как привезти материалы до 10.10.2018 для..." //
+===== Форматирование текста =====
+Редактор текста в дискуссиях позволяет форматировать текст для удобства восприятия. \\
+<image shape="thumbnail">{{:product:discussion:снимок_экрана_2022-11-28_в_14.09.09.png|}}</image>
+Если вы указываете адрес электронной почты, ссылку следует оформить следующим образом: \\ ''mailto:[электронная почта]?subject=[тема письма]&body=[текст письма]''
+===== Как создать новую дискуссию =====
+==== Через Менеджер дискуссий ====
+  - Вертикальное меню -> Дискуссии
+  - Наверху слева кнопка "Создать дискуссию"
+  - Выберите место для сохранения дискуссии -- тот Родительский объект, к которому она будет прикреплена((Доступ к просмотру и участию в дискуссии пользователей завит от того, есть ли у них доступ к объекту, в котором эта дискуссия сохранения. Права на дискуссию наследуются из системы прав на дерево проектов.)). \\ //Позже место сохранения дискуссии можно изменить.//
+  - Заполните поля для создания дискуссии:
+    - название дискуссии,
+    - опишите предмет обсуждения -- тело дискуссии,
+    - добавьте при необходимости документы (их список можно будет пополнить и после создания дискуссии),
+    - если есть реквизиты -- заполните их;
+    - добавьте участников дискуссии -- они получат запросы на Рабочем столе, когда дискуссия будет сохранена,
+    - и нажмите "Сохранить".
+Дискуссия создана, участники получили приглашения и скоро вам ответят.
+==== Через проект/задачу ====
+Равнозначный способ создания дискуссии -- из объекта дерева проектов.
+  - Зайдите на карточку объекта.
+  - В меню объекта наведите на "Дискуссии" и нажмите на "+".  \\  <image shape="thumbnail">{{ product:discussion:discussion_new_8.png?nolink |}}</image> \\  **ИЛИ**  \\  Клик на "Дискуссии" -> кнопка "Создать дискуссию". <callout type="success">Придерживайтесь логики: при необходимости должен быть шанс найти эту дискуссию спустя несколько лет. => Хорошо бы складывать дискуссии к тем проектам/задачам, которые вы обсуждаете.</callout>
+  - Добавьте участников: в портлете "Участники" -> "Добавить" -> выберите пользователей. <callout type="danger">В дискуссию можно пригласить участниками только тех пользователей, у которых есть [[product:access:about|права]] на участие в проекте, где сохранена дискуссия. Иными словами – если у пользователя нет доступа в проект, то и доступа к участию в дискуссии у него тоже не будет.</callout>
+  - Сохраните дискуссию.
+После того, как дискуссия создана, вы можете:
+  * менять перечень участников обсуждения;
+  * добавлять комментарии, ставить "нравится";
+  * запрашивать ответ у тех, кто уже отписался в диалоге -- чтобы сделать запрос, привлечь внимание заново;
+  * добавлять файлы;
+  * создавать задачи из дискуссии -- создавать решения.
+==== Из меню или из мастер-кнопки ====
+<grid>
+<image shape="thumbnail">{{product:discussion:discussion_new_9.png?nolink |}}</image>
+Администратор системы может вывести [[product/modules|процедуры]] в вертикальное меню в настраиваемые [[product/modules|модули]] и/или в оранжевую мастер-кнопку, которые облегчат процесс создания дискуссии для отдельных случаев.
+Например, дискуссия может работать как заявка в техническую поддержку или обращение в бухгалтерию или HR, при условии, что она сохраняется в "правильном" объекте и туда автоматически добавляются нужные сотрудники.
+Подробнее [[product:discussion:routing|о преднастроенных дискуссиях]].
+<callout icon="fa fa-cog" color="#9954BB">Чтобы добавить процедуры, обратитесь к вашему администратору системы или в техническую поддержку.</callout>
+</grid>