Wiki [3.x] product:subscribe

Что такое подписка

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 03 Mar 2026 07:34:42 +0000

Что такое подписка

Каждое изменение в объекте – это какое-то событие. И вы можете узнавать об этих событиях с помощью подписки.

Подписка - сознательный выбор пользователя получать уведомление о событиях в Ленте событий или по e-mail. (В рамках одной подписки пользователь может получить несколько уведомлений, возникающих при разных сценариях.)

Вы не получите уведомления о тех событиях, которые вы инициировали сами, даже если вы на них подписаны.

Из чего формируется подписка пользователя

Из автоподписки на события – из настроек роли объекта.
Например, у пользователя роль «Руководитель» на Проекте_1 и Проекте_2. И при внесении изменений в этих проектах, он получит оповещения, даже если он вручную на изменения в этих проектах не подписывался.
Из "ручной" подписки – когда вы сами подписываетесь на изменения по какому-то объекту.
Подписка может касаться как самого объекта, так и дочерних.

Если у пользователя нет прав на какой-то объект системы, то уведомления по этому объекту ему не приходят.
Например, если пользователь:

подписан на события по справочникам проекта, и к одному из справочников доступа у него нет, то уведомления по этому справочнику он получать не будет;
перестал обладать правами на объект, на который был ранее подписан, то уведомления по этому объекту пользователь больше не получает.

Оповещения по e-mail

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 28 Oct 2025 07:01:16 +0000

Оповещения по e-mail

из коробки, настройка

Есть 2 типа сообщений, которые система отправляет пользователю на e-mail:

о запросах в Входящих/Исходящих на Рабочем столе;
об уведомлениях из ленты событий.

	Запросы	Уведомления
Технические требования	1. в системе должен быть настроен SMTP-сервер; 2. у пользователя указана корректная электронная почта.
Настройки оповещения пользователя: когда оповещать	Карточка пользователя → Мои настройки → Изменить →
	Отправлять запросы на E-mail	Отправлять события на E-mail
	2 доступных варианта: • всегда; • только когда я не в системе. По умолчанию: «Только когда я не в системе».	3 доступных варианта: • всегда; • только когда я не в системе; • никогда. По умолчанию: «Никогда»
Какие сообщения приходят пользователю	Набор не настраивается. Всё, что попадает во Входящие.	Аналогично тому, что отображается в Ленте событий. Из чего формируется подписка

Уведомление VS Запрос

Чем уведомление отличается от запроса

	Запросы	Уведомления
Зачем нужно?	Это то, что требует от пользователя какого-то обязательного ответного действия.	Это события в системе, которые не требуют от пользователя обязательной ответной реакции, носят уведомительный характер.¹⁾
Где в интерфейсе	На Рабочем столе модуль Входящие/Исходящие.	На Рабочем столе Лента событий
Можно ли НЕ получать оповещения в интерфейсе	Нет	Полностью отключить нельзя. НО можно не получать по тем объектам, на которые подписывались вручную (не через роль).
Можно ли НЕ получать оповещение по E-mail	Можно полностью отключить.

¹⁾

Например, сообщение о том, что кто-то оставил комментарии в дискуссии, на которую пользователь подписан, или информация о том, что коллега изменил описание смежного проекта.

Лента событий

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 14 Oct 2025 04:18:50 +0000

Лента событий

из коробки, настройка

Лента на Рабочем столе

В ленте событий на Рабочем столе отображаются все те события, которые касаются объектов, в которые у вас есть доступ, но которые не требуют от вас немедленной реакции.
Это своего рода новостная лента изменений о тех объектах (проектах, задачах, дискуссиях, согласованиях и т.д., которые могут быть вам полезны и интересны).

В ленту событий попадают только те события, которые касаются объектов, на которые вы подписаны.

В ленте вы можете отфильтровать записи:

по типу выбранного события;
по выбранному пользователю;
по срокам.

Портлеты «Входящая/Исходящая информация» и «Лента событий» автоматически обновляются раз в 5 минут. Не обязательно обновлять страницу, чтобы содержимое ленты обновилось.

Как формируется содержимое Ленты

Набор уведомлений в Ленте событий формируется на основе автоматической подписки и пользовательской подписки.¹⁾

Пользователь не получает уведомления о тех событиях, которые он сам инициировал, даже если он на них подписан.

Также лента содержит данные об изменении реквизитов и плановых дат в объектах.

Оповещение по e-mail

Вы можете подписаться на оповещения по e-mail, чтобы содержимое ленты событий дублировалось вам на электронную почту.

Для этого зайдите в свой профиль → Мои настройки → Изменить → в поле «Отправлять события на E-mail» выберите «Всегда» или «Только когда я не в системе».

Подробнее о том, как получать уведомления на e-mail.

Лента в карточке объекта

В портлете «Лента событий» на карточке каждого объекта в системе отображается вся основная статистическая информация по объекту за определенный интервал времени.

Так можно быстро оценить объем всех действий в системе с этим объектом.

В ленте событий на странице объекта отображается следующая информация:

смена руководителя/исполнителя;
добавление/удаление участников проекта;
действия с подпроектами и задачами (создание, изменение и т.п.);
превышение сроков выполнения подпроектов и задач;
изменение приоритета проекта;
действия с документами и дискуссиями (создание, удаление, обсуждение и т.п.);
действия с записями в справочниках проекта.

В каждом пункте есть подчеркнутые слова и словосочетания типа «новые участники», «2 задачи» – при клике по ним появится превью, со списком соответствующих этой записи объектов, над которыми были произведены действия – в случае с описанным примером это будет список из новых участников и двух новых задач.

Оптимизация вывода ленты событий

Начиная с версии системы 3.30 появилась возможность оптимизации вывода лент событий на Главной странице и на Карточке объекта.

Чтобы облегчить запросы к событиям Ленты, Администратор Системы может настроить глубину отображения событий в лентах в днях.

Настроить глубину отображения событий:

Зайти в «Администрирование» → «Общие настройки».
В разделе «Настройки проекта» в пункте «Начало периода отображения событий (в днях)» указать количество дней, за которые будут отображаться события в Лентах. По умолчанию значение 365 дней.
Нажать кнопку «Применить».

При фильтрации событий в Ленте по типу событий и пользователей также берется период, указанный в настройках.

¹⁾

Автоподписки объединяются с подписками пользователя и действуют как логическое «ИЛИ».

Автоподписки на уведомления

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 28 Oct 2025 08:45:31 +0000

Автоподписки на уведомления

из коробки

Что такое автоподписка

Автоподписка – это то, какие подписки будут у роли. ⇒ Какие оповещения получит пользователь с этой ролью в Ленте событий и по e-mail.

Подробно о том, что такое подписка.

Часть событий, которые происходят в системе, всегда включены в автоподписку и не настраиваются.

Настраивать автоподписку можно только для следующих базовых ролей:

Роли проекта:
- Руководитель;
- Исполнитель;
Роли дискуссии:
- Автор;
- Участник дискуссии.

Пользователь не может отменить автоподписку.

Автоподписки объединяются с подписками, которые пользователь сделал вручную. Подписка на событие действует, если опция отмечена или в разделе «Подписки» объекта, или в порлете «Подписки» проектной роли.

Как настроить автоподписку

Чтобы настроить автоподписку для роли:

Администрирование → Управление безопасностью → Безопасность → клик на нужную роль проекта или дискуссии;
портлет «Подписки» → Изменить;
выберите чек-боксами нужные события (Рисунок 1);
сохраните изменения.

Рисунок 1 – Подписки на события в шаблоне роли дискуссии: Автор

Уведомление VS Запрос

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Fri, 21 Jun 2019 06:49:50 +0000

Уведомление VS Запрос

Чем уведомление отличается от запроса

	Запросы	Уведомления
Зачем нужно?	Это то, что требует от пользователя какого-то обязательного ответного действия.	Это события в системе, которые не требуют от пользователя обязательной ответной реакции, носят уведомительный характер.¹⁾
Где в интерфейсе	На Рабочем столе модуль Входящие/Исходящие.	На Рабочем столе Лента событий
Можно ли НЕ получать оповещения в интерфейсе	Нет	Полностью отключить нельзя. НО можно не получать по тем объектам, на которые подписывались вручную (не через роль).
Можно ли НЕ получать оповещение по E-mail	Можно полностью отключить.

¹⁾

Подписка на события в объекте

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 14 Oct 2025 12:19:49 +0000

Подписка на события в объекте

настройка

Подробно о том, что такое подписка и зачем она нужна. Там же детально описана механика этого инструмента.

Чтобы получать уведомления об изменениях в объекте в Ленте событий и по e-mail, вы должны быть подписаны на это событие в объекте.

Если вам уже делегирован объект (например, как Руководителю или Исполнителю), вы уже будете получать оповещения об изменениях в этом объекте согласно настройкам автоподписки этой роли.

Чтобы подписаться на объект:

зайдите в тот объект, на изменения которого вы хотите подписаться;
меню «три точки» → «Подписаться» (Рисунок 1);
клик на «Изменить»;

Рисунок 1 – Список событий, на которые Вы подписаны.
выберите чек-боксами интересующие события (Рисунок 2);
если нужно получать уведомления и по дочерним объектам, поставьте чек-бокс укажите «Применить к подпроектам»;

Рисунок 2 – Подписка на события.
нажмите «Сохранить».

Перечень типов событий и их описание см. в Таблице 1.

Таблица 1. Перечень типов событий

№	Объект	Название	Описание
1	Проекты	Создание дочернего проекта	Возникает при создании дочернего проекта
2	Проекты	Изменение статуса проекта	Возникает при изменении статуса проекта
3	Проекты	Изменение планируемой даты начала проекта	Возникает при изменении планируемой даты начала проекта
4	Проекты	Изменение планируемой даты завершения проекта	Возникает при изменении планируемой даты завершения проекта
5	Проекты	Изменение фактической даты начала проекта	Возникает при изменении фактической даты начала проекта
6	Проекты	Изменение фактической даты завершения проекта	Возникает при изменении фактической даты завершения проекта
7	Проекты	Превышение планируемого срока завершения проекта	Возникает, когда текущая дата больше планируемой даты завершения. Событие возникает на следующий день после даты, в которую должен был завершиться проект.
8	Проекты	Превышение планируемого срока начала проекта	Возникает, когда текущая дата больше планируемой даты начала. Событие возникает на следующий день после даты, в которую должен была начаться проект.
9	Проекты	Уведомление о приближающемся завершении проекта	Возникает, когда текущая дата больше порога уведомления
10	Проекты	Запрос на приемку проекта	Возникает при переводе проекта в статус «Готов к приемке»
11	Проекты	Отказ в приемке проекта	Возникает при отклонении проекта руководителем. Проект возвращается в статус «В работе»
12	Проекты	Запрос по цепочке связанных задач	Возникает, когда связанная задача – источник связи переведена в статус «Завершен».
13	Проекты	Изменение приоритета проекта	Возникает при изменении приоритета проекта
14	Дискуссии	Создание дискуссии	Возникает при создании новой дискуссии
15	Дискуссии	Редактирование темы дискуссии	Возникает при изменении темы
16	Дискуссии	Удаление дискуссии	Возникает при удалении дискуссии
17	Дискуссии	Закрытие дискуссии	Возникает при закрытии дискуссии
18	Дискуссии	Открытие закрытой дискуссии	Возникает при открытии закрытой дискуссии
19	Дискуссии	Создание задачи на основе дискуссии	Возникает при создании задачи на основе дискуссии
20	Дискуссии	Создание ответа на дискуссию	Возникает при создании ответа на дискуссию
21	Дискуссии	Изменение ответа на дискуссию	Возникает при изменении ответа на дискуссию
22	Дискуссии	Удаление ответа на дискуссию	Возникает при удалении ответа на дискуссию
23	Дискуссии	Преобразование ответа на дискуссию в новую дискуссию	Возникает при преобразовании ответа на дискуссию в новую дискуссию
24	Дискуссии	Перенос дискуссии	Возникает при переносе дискуссии в другой объект
25	Документы	Создание документа	Возникает при создании нового документа
26	Документы	Удаление документа	Возникает при удалении документа
27	Документы	Создание новой версии документа	Возникает при создании новой версии документа
28	Документы	Удаление (откат) последней версии документа	Возникает при удалении (откате) последней версии документа
29	Документы	Перенос документа	Возникает при переносе документа из данного проекта в другой проект
30	Справочники	Создание записи в справочнике	Возникает при создании новой записи в справочнике
31	Справочники	Изменение записи в справочнике	Возникает при изменении существующей записи в справочнике
32	Справочники	Удаление записи в справочнике	Возникает при удалении существующей записи в справочнике
33	Справочники	Запрос на ввод данных	Возникает при инициации запроса или автозапроса на ввода данных в справочник
34	Формы	Запрос на ввод данных	Возникает при инициации запроса или автозапроса на ввода данных в форму
35	Согласования	Создание согласования	Возникает при создании согласования
36	Согласования	Запрос обязательного ответа на согласование	Возникает при добавлении пользователей в список согласователей
37	Согласования	Редактирование темы согласования	Возникает при редактировании темы согласования
38	Согласования	Удаление согласования	Возникает при удалении согласования
39	Согласования	Создание ответа на согласование	Возникает при формировании ответа в согласовании
40	Согласования	Открытие закрытого согласования	Возникает при открытии закрытого согласования
41	Согласования	Закрытие согласования	Возникает при закрытии согласования

Как отписаться от уведомлений

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 24 Jun 2025 14:40:21 +0000

Уведомления

Как отписаться от уведомлений

Вы можете полностью отписаться от уведомлений, которые приходят на e-mail и частично – от тех, которые отображаются в ленте событий на рабочем столе.

Как отписаться от рассылки на E-mail

Чтобы вам не приходили уведомления на e-mail:

зайдите в настройки своего профиля (навести на своё имя в правом верхнем углу → «Мой профиль»)
портлет «Мои настройки» → «Изменить»;
в полях «Отправлять запросы на E-mail» и «Отправлять события на E-mail» выберите значение «Никогда» (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Блок «Мои настройки» в профиле пользователя.

Отказаться от получения запросов в модулях «Входящие»/«Исходящие» на домашней странице пользователя невозможно, т.к. они требуют реакции пользователя.
См. чем отличается запрос от уведомления.

Как отписаться от уведомлений в ленте событий

Отказаться от уведомлений, получаемых согласно автоподписке²⁾, невозможно.
Т.е. как минимум по тем объектам, которые вам делегированы (например, как Руководителю или Исполнителю), вы будете получать уведомления в ленте событий.

Чтобы отписаться от уведомлений, сделайте действия аналогичные тем, которые делали при подписке:

Отказаться от получения уведомлений о событиях можно, выполнив следующие действия: