| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| product:settings:productivity [07.11.2023 07:50] – [Другое программное обеспечение и настройки сервера] Белугин Александр | product:settings:productivity [03.09.2025 09:13] (текущий) – [Рекомендации при эксплуатации Системы] ekaterina.menkhuzina |
|---|
| ===== ТОП-5 причин в инфраструктуре ===== | ===== ТОП-5 причин в инфраструктуре ===== |
| |
| * Ошибки конфигурации ПО ADVANTA при его установке или обновлении | - Ошибки конфигурации ПО ADVANTA при его установке или обновлении |
| * Ошибка конфигурации сервера Баз Данных MS SQL | - Ошибка конфигурации сервера Баз Данных MS SQL |
| * Недостаточная производительность серверной части | - Недостаточная производительность серверной части |
| * Качество связи между приложением и БД | - Качество связи между приложением и БД |
| * Другое программное обеспечение и настройки сервера | - Другое программное обеспечение и настройки сервера |
| |
| Ниже подробнее о том, как их устранить. | Читайте ниже о том, как их устранить. |
| |
| ==== Ошибки конфигурации ПО ADVANTA ==== | ==== Ошибки конфигурации ПО ADVANTA ==== |
| ==== Недостаточная производительность серверной части ==== | ==== Недостаточная производительность серверной части ==== |
| |
| Системные требования, указанные в инструкции, рекомендуется выбирать в соответствии с рекомендуемыми значениями здесь. | Системные требования, указанные в инструкции, рекомендуется выбирать в соответствии с рекомендуемыми значениями [[product/settings/system/specifications#%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%83%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5_%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BA_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%B|здесь]]. |
| При этом важно учитывать все рекомендуемые значения ОС и дополнительного ПО и их конфигураций, и закладывать ресурсы еще и на них. | При этом важно учитывать все рекомендуемые значения ОС и дополнительного ПО и их конфигураций, и закладывать ресурсы еще и на них. |
| | |
| Особое внимание необходимо уделять средствам защиты и информационной безопасности, средствам шифрования, которые могут потреблять значительные ресурсы, подробнее ниже. | Особое внимание необходимо уделять средствам защиты и информационной безопасности, средствам шифрования, которые могут потреблять значительные ресурсы, подробнее ниже. |
| |
| |
| ==== Качество связи между приложение и БД ==== | ==== Качество связи между приложением и БД ==== |
| | |
| | Требования к пропускной способности сетевого интерфейса указаны [[product/settings/system/specifications#%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%83%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5_%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BA_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%B|здесь]]. |
| |
| Требования к пропускной способности сетевого интерфейса указана здесь. | |
| Рекомендуется проверить реальную пропускную способность через копирование файла объемом не менее 2 Гб, замерить среднюю скорость передачи. | Рекомендуется проверить реальную пропускную способность через копирование файла объемом не менее 2 Гб, замерить среднюю скорость передачи. |
| | |
| При использовании сетевых файловых ресурсов тест с копированием объемного файла нужно выполнить и с использованием этих ресурсов. | При использовании сетевых файловых ресурсов тест с копированием объемного файла нужно выполнить и с использованием этих ресурсов. |
| |
| ==== Другое программное обеспечение и настройки сервера ==== | ==== Другое программное обеспечение и настройки сервера ==== |
| |
| * Антивирусное и другое ПО защиты информации – рекомендуется настроить исключение для каталога с приложением Адванта и файлами пользователей, либо настроить время сканирования в наименее нагруженное время, например ночью. | - Антивирусное и другое ПО защиты информации – рекомендуется настроить исключение для каталога с приложением Адванта и файлами пользователей, либо настроить время сканирования в наименее нагруженное время, например ночью. |
| * Установка обновление безопасности – рекомендуется своевременно производить установку обновление безопасности ПО Microsoft. | - Установка обновление безопасности – рекомендуется своевременно производить установку обновление безопасности ПО Microsoft. |
| * Шифрования файловой системы – не рекомендуется настраивать шифрование томов либо другого вида шифрования на серверах, используемых для работы ПО Адванта. | - Шифрования файловой системы – не рекомендуется настраивать шифрование томов либо другого вида шифрования на серверах, используемых для работы ПО Адванта. |
| * Мониторинг и Логирование – средства мониторинга и сбора логов необходимо настраивать таким способом, при котором данные настройки не приведут к снижению производительности ПО Адванта или компонентов ОС. | - Мониторинг и Логирование – средства мониторинга и сбора логов необходимо настраивать таким способом, при котором данные настройки не приведут к снижению производительности ПО Адванта или компонентов ОС. |
| * Настройка ограничений у сетевой карты, дисковые квоты, файл подкачки – использование ограничений, не предусмотренных при установке ПО Адванты не рекомендуются и потенциально могут навредить производительности. | - Настройка ограничений у сетевой карты, дисковые квоты, файл подкачки – использование ограничений, не предусмотренных при установке ПО Адванты не рекомендуются и потенциально могут навредить производительности. |
| * Драйверы, установленные для конкретного сервера, должны быть установлены в соответствии с требования поставщика оборудования и ПО, установка должна проводиться квалифицированным персоналом. | - Драйверы, установленные для конкретного сервера, должны быть установлены в соответствии с требования поставщика оборудования и ПО, установка должна проводиться квалифицированным персоналом. |
| |
| |
| Процедуры интеграции являются аналогом предыдущего пункта о скриптах, поскольку используют аналогичные алгоритмы доступа к данным системы. | Процедуры интеграции являются аналогом предыдущего пункта о скриптах, поскольку используют аналогичные алгоритмы доступа к данным системы. |
| |
| ==== Наличие больших ОЛАП кубов с онлайн-пересчётом ==== | ==== Наличие ОЛАП кубов с онлайн-пересчётом ==== |
| Если в кубах: | Если в кубах: |
| * много строк данных (выбираются объекты или записи справочников, которых в системе сотни или тысячи) | * много строк данных (выбираются объекты или записи справочников, которых в системе сотни или тысячи) |
| * множество показателей, связанных друг с другом, | * множество показателей, связанных друг с другом, |
| то, как правило, пересчет такого куба в режиме онлайн, когда пользователи постоянно вносят данные требующие пересчета этого куба, занимает существенное время (куб почти все время находится в состоянии пересчета) и дает заметную нагрузку на систему в целом. | то, как правило, пересчет такого куба в режиме онлайн, когда пользователи постоянно вносят данные требующие пересчета этого куба, занимает существенное время (куб почти все время находится в состоянии пересчета) и дает заметную нагрузку на систему в целом, что может приводить к зависаниям страниц и функций системы. |
| | \\ |
| | \\ |
| | В системах с большим количеством данных рекомендуется переводить все, без исключения, ОЛАП кубы на режим обновления «Один раз в сутки» или «По таймеру» (с интервалом срабатывания раз в несколько часов). Иначе есть значительная вероятность возникновения блокировок транзакций в базе данных, что приведет к возникновению проблем, описанных в предыдущем абзаце. |
| |
| ===== Типовые ошибки настроек ===== | ===== Типовые ошибки настроек ===== |
| * включенная опция ''shared memory'', чтобы разграничить потребление памяти между IIS и SQL | * включенная опция ''shared memory'', чтобы разграничить потребление памяти между IIS и SQL |
| |
| | ===== Рекомендации при эксплуатации Системы ===== |
| | Рекомендации при эксплуатации Системы ADVANTA с описанием возможных проблем, причинами их возникновения и способами их решения. |
| | |
| | ^Проблема^Категория проблемы^Метод диагностики причины и возможных решений^Возможные причины проблемы^Решение^ |
| | |OLAP-куб не пересчитывается за отведенное время| | |1.Большой объем данных (много строк данных). \\ 2. Приложение ADVANTA может строить неоптимальные запросы в БД. \\ 3. Настроена слишком сложная логика OLAP-куба. \\ 4. Сложная связь OLAP-кубов между собой. \\ 5. Большая нагрузка на Систему во время пересчета. \\ 6. Пересчет куба не успевает выполниться за отведенное время. \\ 7. Большое количество показателей и измерений (в том числе скрытых).|1. Увеличить значение таймаута пересчёта куба - CubeCommandTimeout с перезапускам ADVANTA и службы MS SQL/PostgreSQL). \\ 2. Попробовать пересчитать проблемный OLAP-куб отдельно. \\ 3. Убрать показатели, которые нигде далее не используются. \\ 4. Уменьшить количество измерений. \\ 5. Упростить логику расчета OLAP-куба. \\ 6. Упростить использование OLAP-куба в других кубах. \\ 7. Перенос пересчета куба на ночное время (в менее загруженное для БД время). \\ 8. Оптимизировать логику пересчета куба. \\ 9. Оптимизировать запросы в БД, которые генерирует приложение ADVANTA - это возможно только с получением полного дампа от клиента.| |
| | |Медленная работа Системы, например: \\ • долгое открытие ГАНТа; \\ • долгое открытие Карточки проекта; \\ • долгое обновление/сохранение страниц.| |1. Долгая подгрузка меню пользовательских колонок в ГАНТе. \\ 2. Долгое открытие excel-отчётов.|Большое количество реквизитов в Карточке объекта|1. Разнести (сократить) большое количество реквизитов по другим объектам. \\ 2. Сократить количество условных реквизитов у объектов.| |
| | |:::| |1. Долгие операции автоматизации (триггеров). Можно посмотреть на логи триггеров/Системы. \\ 2. Триггеры не завершают свою работу.|Неоптимально написанный триггер (например, большое количество записей обработки данных)|1. Подключить триггерописцев по проекту для оптимизации. \\ 2. Разбить большое количество записей на порции. \\ 3. Под каждую операцию добавить ''timeout'', чтобы приложение/база успевали обработать данные.| |
| | |:::| |Заходить в каждый LINQ и проверять время выполнения. Адекватное время выполнения до 3 секунд|Неоптимально написанный LINQ-запрос|Подключить внедренцев по проекту для оптимизации| |
| | |:::|Долгая авторизация через [[product:settings:system:active_directory|Active Directory]] не под Администратором Системы|1. Проверить сетевую связанность между приложением и [[product:settings:system:active_directory|Active Directory]]. \\ 2. Проверить скорость взаимодействия между приложением и [[product:settings:system:active_directory|Active Directory]]. \\ 3. Проверить в ненагруженное время (например, ночью).|1. Проблемы в инфраструктуре. \\ 2. Проблема в производительности БД. \\ 3. Проблема в неправильно настроенном [[product:settings:system:active_directory|Active Directory]] и связи с ней из приложения.| |
| | |:::|Периодически быстродействие Системы (в нормальном - 3 секунды, в медленном 1.5 минуты)|Проверить графики в [[https://www.zabbix.com/ru|Zabbix]] по нагрузке на сервер приложения и БД|Запускаемые периодически триггеры| |
| | |Чрезмерное потребление оперативной памяти| |Диагностировать потребление можно через [[https://www.zabbix.com/ru|Zabbix]] и связать с запускаемыми процессами по таймеру или триггерами|Строятся крупные excel-отчёты, которые занимают большое количество оперативной памяти|Вынести сервис расчета excel-отчетов на отдельную машину [[product:settings:system:excel_table_report_win|для ОС Windows]]/[[product:settings:system:excel_table_report_linux|для ОС Linux]]| |
| | |Чрезмерное потребление CPU (повторяется в одно и то же время каждый день)| |1. Диагностировать потребление можно через [[https://www.zabbix.com/ru|Zabbix]] и связать с запускаемыми процессами по таймеру или триггерами. \\ 2. Долгие операции автоматизации (триггеров). Можно посмотреть на логи триггеров/Системы. \\ 3. Триггеры не завершают свою работу.|Неоптимально написанный триггер (например, большое количество записей обработки данных)|1. Подключить триггерописцев по проекту для оптимизации. \\ 2. Разбить большое количество записей на порции. \\ 3. Под каждую операцию добавить ''timeout'', чтобы приложение/база успевали обработать данные.| |
| | |Циклические триггеры| |Можно посмотреть на логи триггеров/Системы.|Неправильно настроенные триггеры могут создавать циклические зависимости, приводящие к бесконечным циклам обработки. \\ Пример ситуации: \\ 1. Триггер А запускается при создании задачи и изменяет статус проекта \\ 2. Триггер Б запускается при изменении статуса проекта и создает новую задачу. \\ При запуске эта цепочка приведет к бесконечному циклу: создание задачи - изменение статуса - создание задачи - изменение статуса и т.д.|Рекомендация: избегать создания цепочек триггеров, которые могут вызывать друг друга.| |
| ===== Анализ логов ===== | ===== Анализ логов ===== |
| |