====== Запросы на рабочем столе ======
Запросы предназначены для оперативного уведомления пользователей о происходящих событиях и получения ответной реакции от пользователей.

Система предусматривает следующие типы запросов и меток:

^Назначение|{{ :product:request:request_inbox_1.png?nolink |}}|Назначение на роль руководителя/исполнителя проекта.|
^Приглашение|{{ :product:request:request_inbox_2.png?nolink |}}|Приглашение к участию в проекте.|
^Отказ|{{ :product:request:request_inbox_3.png?nolink |}}|Отказ от полномочий руководителя/исполнителя проекта, участника проекта, приёмки задачи.|
^Комментарий|{{ :product:request:request_inbox_4.png?nolink |}}|Запрос комментария в согласовании.|
^Согласование|{{ :product:request:request_inbox_5.png?nolink |}}|Запрос на согласование решения/документа.|
^Приёмка|{{ :product:request:request_inbox_6.png?nolink |}}|Приёмка задачи.|
^Запуск задачи|{{ :product:request:request_inbox_7.png?nolink |}}|Запрос на запуск задачи.|
^Запрос|{{ :product:request:request_inbox_8.png?nolink |}}|Запрос на заполнение справочника.|
^Отчётность|{{ :product:request:request_inbox_9.png?nolink |}}|Запрос на заполнение формы.|
^Дискуссия|{{ :product:request:request_inbox_10.png?nolink |}}|Запрос ответа в дискуссии.|
^Регистрация|{{ :product:request:request_inbox_11.png?nolink |}}|Регистрация нового пользователя.|


===== Запросы как e-mail =====

Работайте с запросами, как с электронной почтой.

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_21.png?nolink |Портлет запросов}}</image>

Переключайтесь между «Входящими» и «Исходящими» запросами.

«Отвеченные» запросы не исчезают бесследно, а сохраняются. Вы всегда можете снова к ним обратиться. \\ 
<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_23_1.png?nolink }}</image>

Переключитесь на «Неотвеченные», чтобы увидеть запросы, требующие вашего ответа. Или выберите «Все», чтобы отобразить все последние запросы.

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_22.png?nolink |«Все», «Отвеченные» и «Неотвеченные» запросы}}</image>

По клику на метку в запросе включается фильтр по этому типу запросов:

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_23.png?nolink |Фильтрация по метке}}</image>

  * В каждом запросе есть фото и ФИО пользователя -- автора запроса или того (во Входящих), к кому запрос обращён (в Исходящих).<callout type="primary">Также это может быть логотип и название системы ADVANTA, если это системный запрос.</callout>
  * В каждом запросе есть ссылка на родительский проект (мелким серым шрифтом).
  * Если у вас нет запросов, портлет «Входящие»/«Исходящие» будет пустым.

--------------------------------------------

Подробнее о типах запросов:

  * [[product:request:inbox|входящие запросы]];
  * [[product:request:sent|исходящие запросы]].

===== Принять все назначения =====

Кнопка-ссылка "Принять все назначения" позволяет в два клика принять все назначения:
  * запросы на [[product:objects:status:status_change:old|закрытие задач]] исполнителей, 
  * запросы о принятии [[product:objects:people:delegation|делегированных полномочий]], 
  * приглашение к участию в проекте, 
  * отказ от полномочий руководителя/исполнителя проекта, 
  * отказ от полномочий участника проекта, 
  * отказ в приемке задачи. 

Когда вам [[product:objects:people:delegation|делегируют]] несколько объектов одновременно, вы можете в один клик принять все назначения:
<image shape="thumbnail">{{ :product:request:request_inbox_31.png?nolink |"Принять все назначения"}}</image>

Клик на "Принять все назначения" позволяет принять не только те объекты, которые отображаются в списке на рабочем столе, но и которые скрыты под катом. Система даёт вам возможность выбрать, что именно нужно сделать.
<image shape="thumbnail">{{ :product:request:request_inbox_32.png?nolink |Поп-ап с выбором действия}}</image>
 
Если непринятых назначений нет, то "Принять все назначения" не отображается.

===== Фильтр =====

В портлете запросов есть фильтры, которые вы можете настроить для отображения конкретных запросов. 

При выборе нескольких фильтров выводятся результаты, которые удовлетворяют всем указанным условиям((работает по логике "И")). По умолчанию запросы расположены по убыванию дат.

Нажмите на значок {{:product:interface:01_knopka_filtr.jpg}} для доступа к расширенным фильтрам.

Все запросы можно отфильтровать:

  - по типу;
  - по пользователю. В открывшемся списке вы увидите список только тех пользователей, которые отправили Вам запрос (в случае входящих) или пользователей, которым направили запрос вы (в случае исходящих). Вы можете быстро найти нужного пользователя, для этого начните в строке «Все пользователи» вводить первые буквы имени;
  - по времени.

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_24.png?nolink |Расширенные фильтры}}</image>

Можно отобразить запросы, полученные в определённый промежуток времени:

  * за всё время
  * за текущий день 
  * за прошедшие сутки
  * за неделю
  * за месяц
  * за год
  * за указанный диапазон дат. 

Для этого в появившихся ниже формах необходимо ввести «Начальную» и «Конечную» даты.

==== Быстрые фильтры ====

Чтобы вывести избранные запросы:
  - нажмите {{:product:interface:01_knopka_izbrannye.png}}  \\  //Если избранных запросов нет, кнопка «Избранные» будет выглядеть так: {{:product:interface:02_knopka_izbrannye.png}} //

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_25.png?nolink |Избранные запросы}}</image>
 
Запросы на принятие решения {{:product:interface:03_knopka_prinyat.png}}:
  * запросы на закрытие задач исполнителей, 
  * запросы о принятии делегированных пользователю  полномочий, 
  * приглашение к участию в проекте, 
  * отказ от полномочий руководителя/исполнителя проекта, 
  * отказ от полномочий участника проекта, 
  * отказ в приемке задачи. 

Срочные запросы {{:product:interface:04_knopka_srochnye.png}} -- запросы, для которых установлен срок ответа:
  * запрос на заполнение формы, 
  * запрос на согласование решения/документа, 
  * запрос комментария в согласовании. 
Для срочных запросов указывается время на ответ. Запросы с истекшим сроком ответа помечаются меткой «Просрочено».

<callout type="info" icon="true">Для просроченных запросов существует возможность настроить [[product:settings:object_settings|напоминание  на e-mail]].
</callout>

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_27.png?nolink |Срочные запросы}}</image>

  * Фильтры можно комбинировать друг с другом.
  * Для сброса выбранных фильтров нужно нажать {{:product:interface:05_knopka_udalenia.png}} После сброса запросы отобразятся по умолчанию.

===== Поиск запросов =====

<callout type="warning" icon="true">Требуется предварительное построение поискового индекса в [[product:settings:basic|общих настройках раздела администрирования]].</callout>

Найдите входящий или исходящий запрос по части названия задачи, проекта, дискуссии, согласования или имени автора запроса, нажав {{:product:interface:search.png}}

В строке поиска введите ключевую фразу и нажмите Enter.

<image shape="thumbnail">{{ :product:interface:request_inbox_28.png?nolink |Ввод ключевой фразы}}</image>