====== Кейс: все задачи отдела =======

===== Отдел маркетинга=====
Вы -- руководитель отдела маркетинга. Завтра начинается новый отчетный период. За этот период отдел маркетинга должен достичь целей: подготовить обзор целевой аудитории, определить потребности и спрос, сформулировать ценовое предложение. 

  * Создайте в системе список "Отдел маркетинга. План на июнь 2019", сохраните описание целей. 

Вышестоящее руководство согласовало цели на месяц. Сотрудники сами составляют свой план. Ваша задача принять задачи сотрудников и включить их в общий план на месяц, задать порядок выполнения работ по приоритетам. 

  - Добавьте задачи сотрудников из папки "План на месяц" в список "Отдел маркетинга. План на июнь 2019", задайте порядок выполнения работ по приоритетам. План на месяц согласован. 
  - Откройте список сотрудникам отдела. 
  - Сотрудники отдела берут в работу самую приоритетную задачу из плана на месяц, описывают результаты работы и передают её на проверку. 

Месяц подходит к концу, необходимо подвести итоги, какие задачи отделом выполнены, какие цели достигнуты. Руководитель подсчитывает количество выполненных задач, оценивает достижение целей.


===== Команда техподдержки=====
Вы -- ведущий специалист технической поддержки клиентов. Для вас важно оперативно обрабатывать все поступившие заявки на поддержку от клиентов, регистрировать задачи, в срок давать пользователям обратную связь по заявкам. 
  - Создайте автоматически обновляемый список "Открытые заявки". 
  - Добавьте в список все незавершенные задачи по заявкам клиентов из каталога "Заявки", задайте порядок выполнения по важности. 
  - Выведите в список описание задачи, клиента, срочность, критичность заявки. 

Для распределения обязанностей часть заявок вы планируете передавать коллеге. 

  - Откройте доступ к списку всем сотрудникам отдела. 
  - Возьмите в работу самую срочную задачу. После завершения выполнения текущей задачи опишите результаты работы и закройте заявку, изменив ее статус.
  - Создайте задачу по новому обращению клиента в каталоге "Заявки". 
  - Откройте список "Открытые заявки клиентов", найдите новую заявку, определите порядок ее обработки.