====== Коммуникация в дискуссиях 3.23 ======

Дискуссия - это обсуждение какого-либо рабочего вопроса или документа.
  - Вы можете добавить участников в дискуссию, и каждый их них увидит запрос на домашней странице.
  - На каждый из ответов в дискуссии вы также можете явно запросить ответ, на домашней странице у адресатов появился запрос на комментарий.
 

===== Запросы и ответы в дискуссиях =====

В дискуссиях вы можете запросить других пользователей, чтобы они увидели ваш запрос у себя в системе и отреагировали на него.\\
Есть два способа выполнить такой запрос: \\
1.	Добавить другого пользователя как участника дискуссии \\
2.	Запросить другого пользователя в комментариях – так они автоматически добавятся в список участников дискуссии.\\

Адресат получает такое уведомление на рабочем столе и может различать запрос на обсуждение основной темы и запрос на ответ в комментариях.

<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:запросы.png?nolink&800|}} </image>

Запрос на дискуссию или запрос ответа на комментарий отображается у адресата запроса:

1. на [[product:interface:users:work_board|Рабочем столе]] в портлете "Входящие";\\ 
2. а также в области оповещений наверху справа в горизонтальном меню.\\

<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:снимок_экрана_2021-11-22_в_13.42.37.png?nolink&400|}} </image>

Если вас пригласили в дискуссию, то до тех пор, пока вы не ответите в ней, будет висеть требование ответа.  \\  
Вы можете:
  * или ответить в дискуссии;
  * или отменить запрос в портлете "Участники" внутри дискуссии. При этом вы останетесь участником дискуссии.

Первоначально все вновь добавленные участники автоматически получают запрос в дискуссию. Это может произойти в момент создания новой дискуссии или в любой другой момент позже, пока дискуссия [[product:discussion:edit|не закрыта]].

Запрос и его статус на Рабочем столе пользователя и статус ответа в дискуссии в портлете "Участники" напрямую связаны -- статус участника в дискуссии соответствует статусу его запроса (отвечен/не отвечен).\\

<image shape="thumbnail"> {{product:discussion:discussion_new_21.png?nolink|}} </image>

Повторный запрос на комментарий поднимает уведомление на рабочем столе у адресата наверх.

<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:снимок_экрана_2021-11-25_в_16.12.25.png?nolink&800|}} </image>

===== Запрос ответа на комментарий =====
При создании нового ответа внутри дискуссии, вы можете в поле "Ответ" указать адресатов как из числа текущих участников дискуссии (выводятся списком по клику на "Добавить"), так и любых других пользователей, у которых есть доступ к этой дискуссии. Для этого достаточно начать вводить имя того пользователя, которому вы хотите задать вопрос.

<image shape="thumbnail"> {{product:discussion:discussion_new_16.png?nolink|}} </image>

Если вы отвечаете на комментарий другого пользователя, то он автоматически добавляется в поле адресата. 

<image shape="thumbnail"> {{product:discussion:discussion_new_15.png?nolink|}} </image>

Если запрос к нему не требуется, просто удалите его из этого поля (крестик напротив имени) и сохраните сообщение без адресата.

Адресат комментария в дискуссии получает аналогичный обычному запросу из дискуссии во Входящих на Рабочем столе.

==== Cнятие запроса на комментарий ====
** Адресат может снять запрос следующими способами:** \\
1.	Ответить в корне дискуссии;\\
2.	Ответить на пост;\\
3.	Поставить лайк;\\
<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:scrt_9.png?nolink|}} </image> \\
4.	Нажать кнопку “Прочитано”.\\
<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:screenshot_10.png?direct|}} </image>

**Благодаря способу №1 можно сделать следующее:**

Если вас запросили в комментариях дискуссии много раз, а вы ответили, но в других ветках или под другими комментариями этой дискуссии, то запросы у вас останутся “висеть без ответа” на рабочем столе. Вы сможете в дискуссии снять с себя все “запросы из комментариев” всего одним корневым ответом.\\

<callout type="danger" > Если вы хотите ответить на “запросы из комментария” немного позже, то вам нужно постараться НЕ создавать корневые ответы в дискуссии, так как один неспециальный корневой ответ снимет **все** запросы из дискуссии. </callout> 

При нажатии кнопки "Ответить" на рабочем столе система адресует сразу к нужному комментарию в дискуссии.\\

<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:снимок_экрана_2021-11-25_в_16.57.50.png?nolink&800|}} </image>

Если же вы просто зайдёте в дискуссию, то сможете пролистать всю переписку с самого начала, а специальный указатель адресует вас к запросу.

<image shape="thumbnail"> {{:corporative:discussion:снимок_экрана_2021-11-25_в_17.44.47.png?nolink&800|}} </image>

Это удобно, если в дискуссии много комментариев и обращений к разным пользователям.

<callout type="success"> Другие пользователи также могут отменить запрос к вам или запросить его повторно.\\
При закрытии дискуссии все запросы отменяются. </callout>