Процесс согласования

Им придёт запрос.
Запросы отправляются по маршруту согласования, приходят пользователям в порядке очереди.
Есть 2 варианта запроса:

• Запрос ответа на согласование
  

  
  Cодержит:

  • Шильдик-фильтр «Согласование».
  • Счетчик оставшегося календарного времени с момента получения запроса до даты и времени, которые указаны в колонке «Срок» на странице согласования.
• Запрос комментария на согласование
  

  
  Содержит:

  • Шильдик-фильтр «Комментарий».

Нужно отреагировать.
Есть 3 варианта реакции на согласование:

• Ответить «Согласовано» с необязательным сопроводительным комментарием.
• Ответить «Отказано» с обязательным сопроводительным комментарием.
• Оставить обычный комментарий или позвать коллегу в обсуждение при необходимости.
  Пользователь, у которого запросили комментарий («позвали» в согласование), не попадает в маршрут согласования и не влияет на него.

Если согласующий проигнорировал согласование (превышен срок, данный ему на ответ), то никаких уведомлений автору согласования не приходит.

Что делать?

• Автор согласования может повторно запросить ответ у пользователя: Рабочий стол → блок «Исходящие» → найти запрос пользователю на согласование → Запросить повторно.
  
• Дойти до коллеги Напомнить о согласовании другим способом.

Редактирование незакрытого согласования доступно в меню «…»

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования можно:

• Изменять название согласования (поле «Название»).
• Изменять описание согласования (поле «Описание»).
• Изменять перечень документов, прикрепленных к шапке согласования.
• Добавлять новых согласующих в маршрут согласования по кнопке «+».
• Удалять согласующих из маршрута согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано». Удалять можно по кнопке в маршруте согласования или по кнопке в окне «Согласующие».
• Менять срок ответа у согласующих в маршруте согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано».
• Менять порядок (в т.ч. группу) у согласующих в маршруте согласования.

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования нельзя:

• Менять тип маршрута согласования.
• Загрузить шаблон согласования в маршрут.
• Удалять из маршрута согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано».
• Менять срок ответа у согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано».

После того как все согласующие согласуют или отклонят решение, автору согласования придет запрос на закрытие согласования.
После закрытия согласования его статус меняется на «Утверждено» либо «Отклонено» .
Статус закрытого согласования дублируется шильдиком «Утверждено»/«Отклонено» рядом с заголовком согласования.
В закрытом согласовании сохраняется полный список согласующих c их статусами:

• «Согласовано» - Согласующий дал ответ «Согласованно»
• «Отказано» - Согласующий дал ответ «Отказано»
• «Проигнорировано» - Согласующему ушел запрос ответа на согласование, но на момент закрытия согласования плановый срок, данный ему на ответ, был превышен.
• «Запрос отозван» - Согласующему ушел запрос ответа на согласование и на момент закрытия согласования плановый срок, данный ему на ответ, не был превышен.
• «Не подошла очередь» - У согласующего еще не подошла очередь для ответа.

Вы можете выгрузить лист согласования с основной информацией и статусами, чтобы дальше распечатать его или отправить по электронной почте.
Лист согласования выгружается в следующих форматах:

• XLS
• XLSX
• PDF
• RTF

1. Меню «…» → «Печать листа согласования»
   
2. Выберете нужный формат