====== B20 Эскалационное информирование руководства об отклонениях сроков в проектах ======
{{tag>Контур:БП Реализация:через_тсл}}
===== Проблемы =====
- Отсутствие инструментов для оперативного мониторинга хода проектов.
- Сложность анализа проблем в проектах.
- Срыв сроков проектов при несвоевременном принятии управленческих решений.
===== Выгоды =====
Сокращение срывов сроков проектов за счет своевременного информирования руководства об отклонениях оперативных дат проектов от утвержденных дат.
===== Назначение =====
Своевременное информирование исполнителей проектов, руководителей проектов, кураторов (спонсоров) проектов об отклонениях сроков.
===== Компоненты решения =====
* Триггеры
===== Автоматизируемые функции и процессы =====
* Контроль расписания
===== Особенности =====
* При превышении плановых (оперативных) сроков относительно утвержденных и относительно текущей даты производится уведомление Исполнителя. Если Исполнитель не выполнил корректировку, то производится эскалация путем отправки письма Руководителю исполнителя.
* Руководителю подразделения отправляется письмо со сводной информацией о просрочках.
* Поэтапная эскалация на верхние уровни управления.
===== Описание и иллюстрации =====
Уведомление о превышении плановых сроков относительно утвержденных отправляется на более высокий уровень (уровни непосредственного руководителя и директора) в случае, если исполнитель не отреагировал и не сообщил Руководителю проекта о необходимости внесения корректировок. Схема этого процесса представлена на скриншоте ниже.
\\
Схема процесса сценария автоматизации
\\
{{:opportunities:projects_and_tasks:planning:1b20.jpg?700|}}
\\
Уведомления формируются цифровым помощником автоматически по настроенному расписанию и отправляются в Outlook.
Наполнение текста письма в зависимости от роли, которой адресовано письмо, может быть разным.
\\
Например:
\\
- для исполнителя формируется письмо, в котором отражены просрочки только по его активностям;
\\
- для непосредственного руководителя наполнение письма гораздо шире, т.к. в письме одновременно перечислены просрочки по всем активностям сотрудников его подразделения.
\\
Пример письма в Outlook:
\\
{{:opportunities:projects_and_tasks:planning:2b20.png?800|}}
----
**Если Вам интересно подробнее узнать о возможностях платформы и решений на базе ADVANTA,**
\\ **то Вы можете связаться с нами:**
[[https://promo.advanta-group.ru/promo/?utm_channel=social&utm_medium=A2clients&utm_source=wikiA2|Запросить демоверсию]]