I02 Лидогенерация/ интеграция с сайтом

Ручная обработка заявок с сайтов:
a. Требуется постоянный мониторинг почтового ящика для получения заявок с сайта.
b. Риск потери заявок из-за человеческого фактора или перегруженности сотрудников.
c. Длительное время обработки заявок, что снижает конверсию.

Дублирование данных и ошибки при ручном вводе:
a. При переносе данных из заявок в систему возникают ошибки, неточности.
b. Отсутствие проверки дубликатов приводит к созданию повторных записей о заявках от клиентов.
c. Сложность поддержания единой базы данных клиентов и сделок.

Отсутствие прозрачности в обработке заявок:
a. Нет системы отслеживания статуса обработки заявок.
b. Сложно оценить эффективность работы отдела продаж по обработке заявок.
c. Отсутствие анализ причин потерь заявок.

Полная автоматизация обработки заявок:
a. Система самостоятельно проверяет почтовый ящик каждые 10 минут и обрабатывает заявки без участия человека.
b. Сокращение времени обработки заявок с нескольких часов до нескольких минут.
c. Гарантированная обработка всех заявок без потерь.

Снижение ошибок и дубликатов:
a. Автоматическая проверка дубликатов по email и наименованию компании.
b. Корректное создание новых контрагентов и сделок с сохранением истории контактов.
c. Сокращение дублирования данных на 100% и ошибок ввода.

Повышение прозрачности и контроля:
a. Назначение ответственных и ведение лида по ЖЦ.
b. Готовые отчеты по эффективности обработки заявок для руководства.

Решение предназначено для автоматизации обработки заявок, поступающих с корпоративного сайта и посадочных страниц, с их переносом в систему ADVANTA в виде объектов «Клиент» и «Сделка». Оно обеспечивает:
a. Полностью автоматизированный процесс обработки заявок без участия человека.
b. Точное создание записей о клиентах и сделках с проверкой дубликатов.
c. Ведение сделки через воронку продаж с автоматизацией этапов и контроль сроков.

Скрипт обработки почтового ящика:
a. Регулярная проверка почтового ящика каждые 10 минут
b. Автоматическая конвертация тела писем в JSON и извлечение данных.

Механизм обработки заявок:
a. Проверка на дубликаты по email и наименованию компании.
b. Автоматическое создание контрагентов и сделок через API системы ADVANTA.

Система логирования и уведомлений:
a. Запись результатов обработки в файлы.

Воронка продаж:
a. Автоматическое назначение статуса сделки на основе данных заявки.
b. Настройка этапов воронки продаж и правил перехода между этапами.
c. Назначение ответственных и контрольных сроков для каждого этапа.

Гибкость обработки разных типов заявок - поддержка различных конфигураций полей для разных ресурсов (корпоративный сайт, посадочные страницы).

Обработка дубликатов - автоматическое определение существующих контрагентов по email или наименованию компании.

Прозрачность процесса - возможность просмотра истории ведения и обработки заявок.

Полный цикл воронки продаж - от получения заявки до закрытия сделки с автоматизацией всех этапов.

Обработка поступающих заявок:
a. Автоматическая проверка почтового ящика каждые 10 минут.
b. Извлечение данных из письма.

Создание объектов в ADVANTA:
a. Создание нового контрагента.
b. Создание сделки с привязкой к контрагенту

Ведение сделки через воронку продаж:
a. Автоматическое назначение типа сделки на основе данных заявки.
b. Назначение этапа воронки продаж и контрольного срока для следующего этапа.
c. Автоматическое назначение ответственного (например, «Система регистрации» или менеджер продаж).
d. Продвижение сделки по воронке при выполнении условий этапа.
e. Формирование отчетов по эффективности воронки продаж и времени прохождения этапов.

Процесс обработки заявок:
a. Заявки поступают на специальный почтовый ящик в формате писем.
b. Скрипт проверяет почтовый ящик каждые 10 минут и обрабатывает новые письма.
c. Письма помечаются как «Прочитано» после успешной обработки.

Создание объектов в ADVANTA:
a. Для заявок с указанием компании создается объект «Контрагент» с заполнением реквизитов.
b. Создается объект «Сделка», привязанный к контрагенту, с заполнением данных о заявке.

Обработка дубликатов:
a. Проверка существующих контрагентов по email и наименованию компании.
b. При обнаружении контрагента создается только сделка без дублирования контрагента.

Ведение сделки через воронку продаж:
a. Автоматическое назначение этапа воронки продаж: «Новая заявка».
b. На каждом этапе система проверяет выполнение условий для перехода на следующий этап.
c. Для каждого этапа воронки определены: ответственный, контрольный срок, обязательные действия и условия перехода.